Programy lojalnościowe
Programy lojalnościowe to zaawansowane narzędzie komunikacji z grupą docelową. Przygotowanie programów lojalnościowych wymaga głębokiej analizy i dobrego przygotowania w perspektywie kolejnych miesięcy ich prowadzenia.
O sukcesie programu lojalnościowego decyduje sposób komunikacji z uczestnikami oraz atrakcyjność nagród.
Program lojalnościowy posiada cechy sprzedaży premiowej, wtedy gdy:
- dochodzi do wydania nagrody z racji nabycia towaru lub usługi,
- nagroda przyznawana jest każdemu nabywcy, który spełnia określone przez sprzedającego warunki zakupu,
- nagroda nie jest przyznawana w pieniądzach ani towarach lub usługach,które sprzedano nabywcy.